Цей матеріал є українською версією раніше вже опублікованої статті Где купить холодильник: крупные сети бытовой техники или интернет?

Багато споживачів стикаються із проблемою вибора - де купувати побутову техніки. Ця стаття - невеличкий аналітичнй нарис ринку побутової техніки м.Києва із корисними рекомендаціями для кінцевого споживача.

Купити певну річ завжди легше ніж продати це базисне правило торгівлі. Припустимо, Вам потрібен холодильник на кухню, де Ви станете його купувати?
Відразу ж спадають на думку великі гіпермаркети побутової техніки,
адже їх на Україні вистачає (не буду згадувати назви, бо їх всі знають). Велика кількість зовнішньої реклами, рекламні ролики по ТБ, магазини, які неможливо не помітити, гучні гасла обіцяють неймовірні знижки і т.п. Але, що це все означає для пересічного громадянина? Особисто я, коли таке бачу по ТБ, або черговий бігборд, відразу думаю про те, як дорого коштує така реклама, і хто буде платити за неї щоб вона окупилася. Відповідь очевидна: кінцевий покупець. Купуючи техніку в такій мережі, Ви платите за не лише за товар але і за непомірну рекламу та величезні торгові площі таких супермаркетів. В ідеалі, звичайно, повинен працювати ефект масштабу: умовно кажучи, 10 роликів по телебаченню на 100 магазинів по всій Україні не повинні істотно впливати на вартість однієї кавомолки. Але, на жаль, економіка України не є економічною. Великий асортимент продукції не компенсує величезні торгові площі мереж + непомірні витрати на рекламу і персонал. Особливо, в умовах кризи і перенасичення ринку, коли потік покупців абсолютно не відповідає очікуванням численних продавців побутової техніки. У результаті, приходячи в такий гіпермаркет, Ви бачите ціни на декілька сотень гривень вище тих, що можна знайти в інтернеті (це, якщо говорити про велику побутову техніку, втім, на дрібній накрутка може складати 200-300%). Крім того, персонал - окрема тема для дискутування. Начебто і продавців багато, але коли підходиш до одного, він вас відсилає до іншого, тому що саме той займається цим відділом, а цей зайнятий або відійшов або взагалі йому немає до Вас справи. Також ефект масштабу, але трохи в іншому сенсі. Звичайно, так буває не завжди, але в невеликому магазинчику Ви напевно не зустрінете такого ставлення.
Що можна сказати про покупки через інтернет? Ввівши в пошуку гугла «холодильники Київ купити», Ви отримаєте масу посилань. Продавців вистачає з надлишком. Але хто стоїть за цими розкрученими сайтами? Як правило, ці магазини тільки там і є. Якщо запитати їх адресу, Вам чемно запропонують доставити товар на дім. Прийти подивитися неможна. Але покупка холодильника або пральної машини – все ж таки питання відповідальне: побутову техніку завжди краще оглянути з усіх боків перед покупкою. На більшості цих сайтів пишеться про гарантії, сертифікатах якості від виробників, якісний сервіс і т.д. Але скільки правди в цьому? Адже ці інтернет-магазини існують лише віртуально, їм головне - продати Вам товар. Що буде потім - інша справа. Припустимо, холодильник зламався. Ви телефонуєте за вказаним номером, але Вам говорять що Ви помилилися номером. Адже той магазин цілком може собі дозволити міняти телефони раз на місяць, щоб не з'ясовувати стосунків з настирливими покупцями. Та й чек виданий такою фірмою варто уважно вивчити на відповідність держстандарту. Купуючи набір тарілок або каструлю це взагалі може бути не принципово, тим більше що Ви насправді зберегаєте при купівлі через Інтернет. Але, з великою побутовою технікою на кшталт пральної машини, холодильника або кухонної плити необхідно більше гарантій. Таким чином, покупець опиняється перед вибором між високою ціною в реальних магазинах і вигідною ціною але сумнівними умовами покупки у Інтернеті.
Коли споживач бажає знайти місце де купити холодильник чи мікрохвильову піч, він, за звичай, звертається до гуглу. Тут є декілька нюансів щодо пошуку, який би насправді задовільнив би ваші потреби. Якщо ви наберете у пошуку інтернет магазин чи побутова техніка київ , пошукова система надасть дуже великий перелік адрес. При чому вашому запиту будуть відповідати й фірми навіть на 2,3,4 сторінках. Через велику конкуренцію підвищується плотність релевантної пошукової пропозиції. І тому не є принциповим чи буде фірма, яку ви оберете, на перших місцях чи на другій сторінці. Більш того, тут в певній мірі повторюється ситуація із зовнішньою рекламою: великі рекламні витрати спричиняють ріст цін на кінцеві товари. Це значить, що фірми, що платять багато за рекламу в інтернеті також з великою вірогідністю будуть пропонувати товари дорожче. На що ще треба звернути увагу, обираючи купівлю через інтернет магазини, так це на наявність реальної адреси, аще краще, реального магазину. Якщо ви при пошуку будете ще керуватися й цими крітеріями, то коло магазинів, гідних уваги, значно звузиться. Таке ранжування насправді допоможе вам застрахуватися від ризиків купівлі через інтернет, водночас скористуваашись його перевагами у вигляді цін, нижчих за ціни у торгівельних мережах.